Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 24 octombrie 2026
1. Introducere
AQUA VISTA RENTALS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. ('noi') este operatorul datelor personale descrise în această politică. Aceasta explică prelucrarea informațiilor când utilizați concierge-ul nostru conversațional de rezervări, specific listării, sau site-ul nostru. Sediul nostru este la DIMITRIOU GOUNARI 227, GLYFADA / ATTIKIS, 16674, Grecia.
2. Informațiile pe Care le Colectăm
Pentru solicitările concierge, prelucrăm mesajele chat AI și cerințele declarate; listarea, datele și detaliile despre oaspeți solicitate; precum și dovezi ale verificării publice a disponibilității și prețului-sursă. Pentru a organiza și administra o rezervare, prelucrăm numele, emailul, telefonul, referința comenzii și referința plății. Aqua Vista Rentals nu colectează și nu gestionează datele cardului: acestea sunt introduse pe pagina găzduită de myPOS. Putem colecta și date tehnice și cookie-urile de mai jos.
3. Cum Utilizăm Informațiile Dvs.
Utilizăm aceste informații pentru a înțelege solicitarea, a verifica disponibilitatea actuală și prețul complet al sejurului pentru proprietatea aleasă, a pregăti și comunica oferta, a procesa și verifica plata, a organiza sejurul, a răspunde solicitărilor, a păstra evidențe tranzacționale, a preveni frauda și a respecta obligațiile legale și contabile. Dacă începeți o rezervare, dar nu finalizați plata, vă putem trimite cel mult două emailuri despre acel sejur, în temeiul interesului nostru legitim: o reamintire după aproximativ 3 ore și o ofertă unică după aproximativ 24 de ore; nu urmează alte reamintiri. Pentru o rezervare plătită, vă trimitem o scurtă reamintire cu o zi înainte de plecare și, după sejur, un email de mulțumire cu o reducere unică pentru următoarea rezervare și câteva locuințe care v-ar putea plăcea. Vă puteți dezabona oricând de la aceste emailuri cu oferte (reamintirea rezervării neterminate, oferta și emailul de mulțumire) prin linkul de la finalul fiecăruia; emailurile despre rezervările dvs. continuă.
4. Baza Legală pentru Procesare (GDPR)
Conform GDPR, temeiurile noastre principale sunt executarea unui contract sau demersurile efectuate la cererea dvs. înainte de contract, respectarea obligațiilor legale și interesele noastre legitime de a opera un concierge sigur, a păstra evidențe adecvate, a îmbunătăți serviciul și a preveni frauda. Când ne bazăm pe consimțământ, îl puteți retrage fără a afecta prelucrarea legală anterioară.
5. Partajarea Informațiilor
Folosim furnizori de servicii, inclusiv OpenAI pentru chat asistat de AI, myPOS pentru plăți găzduite, furnizori de tehnologie pentru disponibilitate și rezervări și infrastructură de email pentru comunicări. Putem partaja detaliile necesare pentru organizarea sejurului selectat și putem divulga date când legea o impune sau pentru protejarea drepturilor și securității. Detaliile rezervărilor și ale încercărilor de rezervare (sejur, date de contact, sume și starea plății) sunt păstrate și într-o foaie de calcul privată Google Workspace, folosită de echipa noastră pentru administrarea rezervărilor. Nu vindem date personale.
6. Păstrarea Datelor
Păstrăm chat-ul, solicitarea, verificarea și evidențele tranzacției doar pentru perioade proporționale scopului: cât timp cererea este activă, pentru asistență și soluționarea disputelor când este necesar și pentru perioadele legale, contabile sau de raportare aplicabile. Ștergem sau anonimizăm datele când nu mai sunt necesare, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea lor mai îndelungată.
7. Drepturile Dvs.
Conform GDPR și legilor aplicabile de protecție a datelor, aveți dreptul de a: accesa datele dvs. personale, rectifica datele inexacte, solicita ștergerea datelor dvs., restricționa sau opune procesării, portabilitatea datelor și depune o plângere la o autoritate de supraveghere. Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la contact@aqua-vista-rentals.com.
8. Cookie-uri și Urmărire
Utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul nostru. Cookie-urile de marketing sunt utilizate în scopuri publicitare. Puteți gestiona preferințele dvs. privind cookie-urile prin bannerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri sau setările browserului. Când deschideți o pagină aqua-vista-rentals.com fără să alegeți o limbă, serverul nostru află țara adresei dvs. de internet (IP) dintr-un tabel păstrat pe propriul server, doar pentru a vă arăta site-ul în română, greacă sau engleză; adresa nu este păstrată și nu este transmisă nimănui. Limba aleasă în meniu este ținută minte timp de un an într-un cookie (avr_lang).
9. Transferuri Internaționale de Date
Informațiile dvs. pot fi transferate și procesate în țări altele decât țara dvs. de reședință. Când transferăm date personale în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt în vigoare garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
10. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau stocare electronică nu este 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută.
11. Confidențialitatea Copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii. Dacă credeți că am colectat din greșeală astfel de informații, vă rugăm să ne contactați imediat.
12. Modificări ale Acestei Politici
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei 'Ultima actualizare'. Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări.
13. Contactați-ne
Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de date, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor la: AQUA VISTA RENTALS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., DIMITRIOU GOUNARI 227, GLYFADA / ATTIKIS, 16674, Grecia. Email: contact@aqua-vista-rentals.com, Telefon: +30 695 538 4547